よくある質問

ツールについて

ファイルはサーバーに送られますか？

送りません。PDF の読み取り、ファイル名の組み立て、ZIP と索引簿 CSV の作成は、すべてお使いのブラウザの中で行います。読み込んだファイルは、ページを閉じるとブラウザのメモリからも消えます。

どんなファイルに対応していますか？

PDF だけです。無料プランでは 1 回に 20 ファイルまで、有料プランでは制限がありません（300 ファイルを超えると、パソコンによってはブラウザのメモリが足りなくなることがあります）。

スキャンした PDF は読み取れますか？

自動読み取りは、PDF の中に文字のデータが入っている場合だけ使えます。紙をスキャンしただけの PDF や、写真を PDF にしたものは文字のデータが無いため「文字なし」と表示されます。その場合も、日付・取引先・金額を手で入れればファイル名を付けられます。

自動で読み取った内容は正しいですか？

請求書や領収書によくある書き方から日付・金額・取引先を推定しているため、間違えることがあります。自動で埋めた欄は薄い黄色で表示します。行を選ぶと PDF の 1 ページ目が表示されるので、見比べて確認してください。

これだけで電子帳簿保存法の要件を満たせますか？

電帳リネームが手伝うのは、検索の要件（取引年月日・取引金額・取引先で探せること）のための、規則的なファイル名を付ける作業と索引簿を作る作業です。このほかに、改ざんを防ぐ措置（事務処理規程を定めて守るなど）が必要です。詳しくはファイル名のルールと索引簿の作り方をご覧ください。最終的な判断は税理士または所轄税務署にご確認ください。

設定や取引先の辞書はどこに保存されますか？

お使いのブラウザの保存領域（localStorage）に保存し、サーバーには送りません。別のパソコンやブラウザには引き継がれないので、取引先の辞書は「JSON に書き出す」で保存し、別のブラウザで「JSON を読み込む」を使ってください。ブラウザの閲覧データを消すと、設定と辞書も消えます。

どのブラウザで使えますか？

最新版の Chrome、Edge、Safari、Firefox で動くように作っています。スマートフォンでも開けますが、表の確認と手直しがしやすいパソコンかタブレットをおすすめします。

料金・お支払いについて

販売しているのは誰ですか？

有料プランの決済と販売は、Polar（Polar Software, Inc.）が販売事業者（Merchant of Record）として行います。お支払い、領収書・請求書の発行、税金の徴収は Polar が担当し、電帳リネームの運営者は Polar を通じて販売しています。

支払い方法は何がありますか？

Polar のチェックアウト画面に表示される方法（クレジットカードなど）でお支払いいただけます。

領収書や請求書はもらえますか？

Polar のカスタマーポータルから、注文ごとの領収書と請求書（invoice）をダウンロードできます。請求書には会社名や住所を追加できます。カスタマーポータルには、購入時のメールアドレスでログインします（カスタマーポータル）。

インボイス（適格請求書）は発行されますか？

発行されません。有料プランの販売事業者である Polar Software, Inc.（米国）は、日本の適格請求書発行事業者として登録されていないためです（2026 年 9 月、国税庁の公表データで確認）。Polar の請求書には、登録番号と日本の消費税額は記載されません。

インボイスが無くても、仕入税額控除を受けられますか？

国税庁の資料では、国外事業者から受けるこの種のサービス（消費者向け電気通信利用役務の提供）で、相手が適格請求書発行事業者でない場合、80% などを控除できる経過措置は使えませんが、少額特例は使えるとされています。少額特例は、基準期間の課税売上高が 1 億円以下などの事業者が、2029 年 9 月 30 日までに行う税込 1 万円未満の仕入れについて、帳簿の保存だけで控除できるものです。有料プランは月額 480 円・年額 3,980 円なので、1 回の支払いは 1 万円未満です。なお、免税事業者と簡易課税を選んでいる事業者は、仕入れのインボイスの有無で納める税額は変わりません。詳しくは国税庁「国境を越えた役務の提供に係る消費税の課税関係について」をご覧いただき、判断に迷うときは税理士にご確認ください。

解約はどうすればよいですか？

Polar のカスタマーポータルからいつでも解約できます。解約後も、支払い済みの期間が終わるまで有料機能を使えます。期間の途中で解約しても、日割りの返金はありません。

返金はできますか？

原則として、支払い済みの料金は返金しません。ただし、誤って二重に購入した場合や、不具合で有料機能が使えず解決できなかった場合は、ご連絡いただければ全額を返金します（利用規約第 5 条）。

1 つのライセンスキーをいくつのパソコンで使えますか？

3 つのブラウザまで使えます。4 つ目のブラウザで使いたいときは、使わなくなったブラウザの料金ページで「解除」を押すか、Polar のカスタマーポータルで有効化を削除してください。

ライセンスキーが見つかりません。

Polar のカスタマーポータルに購入時のメールアドレスでログインすると、キーを確認・コピーできます。

お問い合わせ

不具合のご報告、ご質問、返金のご依頼は support@dencho-rename.com までメールでご連絡ください。返金のご依頼には、購入時のメールアドレスをお書き添えください。